En plus de la vente d'équipements audiovisuels, Excellent Photo offre plusieurs services: photos de passeport, développement de films et impression de photos.
Nichée sur l’avenue du Parc, Excellent Photo fait partie du décor du Mile End depuis maintenant plus de 20 ans. Pourtant, derrière la façade familière du 5387 avenue du Parc, on découvre une entreprise familiale à l’énergie renouvelée.
En témoigne le deuxième étage nouvellement aménagé de la boutique: les visiteurs découvrent une vaste sélection d’objectifs et d’appareils photo et vidéo, allant du simple point-and-shoot à la caméra RED.
L’occasion parfaite pour découvrir et tester du nouveau matériel, tout en bénéficiant de conseils d’experts.
Un aperçu du deuxième étage nouvellement aménagé de la boutique.
« On a le souci de ramener une expérience magasin fun, chaleureuse, avec des gens qui connaissent leur stock et qui connaissent le milieu, » explique Mathieu Lapointe, responsable marketing chez Excellent Photo.
« Nous, on partage notre passion avec du gear! » ajoute-t-il.
La clé du succès: des conseils de pros et un vaste inventaire
Excellent Photo a connu une croissance significative au cours des dernières années, notamment après l’arrivée de plusieurs anciens employés du magasin de matériel photographique Lozeau, fermé en 2022.
L’arrivée de ces employés très qualifiés, ayant à cœur de partager leur passion, mais ayant aussi de nouvelles idées, a permis de propulser l’entreprise.
L'équipe de passionnés chez Excellent Photo!
« Clairement, s'il y a une chose qui nous démarque à part notre service client, c'est notre inventaire. Lorsqu’un client cherche un article, habituellement en l’a en stock, » souligne Mathieu Lapointe.
La boutique peut ainsi répondre rapidement aux commandes des professionnels et des passionnés, ce qui lui a permis de se tailler une place de choix dans les ventes en ligne.
Cependant, le cœur de la boutique reste dans le Mile End, avec une grande importance accordée à l’expérience en magasin.
« Le sentiment de communauté se perd énormément avec l'achat en ligne, » explique le responsable en marketing. « D'aller dans tes boutiques, d'avoir tes vendeurs et d'avoir cette connexion, je pense que l'humain a besoin de ça. »
Malgré la commodité du magasinage en ligne, il souligne qu'il y a toujours une place pour les magasins physiques dans le monde de la photographie.
« C'est sûr que si tu restes dans le Mile End et que tu vas acheter chez Excellent Photo, ton impact sur la Terre est moins pire. Tu as jasé avec quelqu'un, tu as eu un bon moment, c’est à cinq minutes et le stock est là. »
De plus, Excellent Photo n’offre pas que la vente d'appareils photo et vidéo: les résidents du quartier peuvent passer en boutique pour obtenir des photos de passeport, développer des films et imprimer des photos.
Passer le flambeau aux prochaines générations de créateurs
« Même si on est un magasin, même si on vend du matériel, on fournit avant tout de l’équipement pour les artistes et les créateurs, » explique Mathieu Lapointe.
« Ces créateurs-là, quand ils commencent, ils ont besoin de quelqu'un pour les pousser dans la bonne direction. Nous, on a tous fait de ce chemin-là. »
Excellent Photo a le regard résolument tourné vers l’avenir, un avenir qui inclut le web, mais qui privilégie avant tout les rencontres.
D’ailleurs, la boutique veut élargir son engagement communautaire dans les prochains mois en organisant des événements comme des promenades photo et des collaborations avec des artistes locaux.
« On passe le flambeau à de nouvelles générations, » conclut Mathieu Lapointe.
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